CUM CUMPAR?
Comenzile se pot plasa prin formular de comanda sau telefonic.
Vizualizati pe site produsul pe care doriti sa il achizitionati, consultati culorile si materialele disponibile, daca este cazul, si apasati pe butonul “Contacteaza-ne”. Puteti cere informatii despre orice produs.
Dupa ce v-ati hotarat asupra tuturor produselor despre care doriti informatii, trimiteti formularul de contact si veti fi contactat, in timpul programului afisat, de catre un operator pentru a vi se oferi detalii despre preturi si/ sau confirmarea comenzii.
Cum comand?
Produsele necesita un termen de executie si livrare intre 20 – 30 de zile, in functie de producator. Cumparatorul poate efectua comenzi prin formularul de contact in care se vor introduce detaliile de contact.
Intrebarile despre un produs fara confirmarea unei comenzi nu atrage dupa sine inregistratrarea unei comenzi si, implicit, nici rezervarea automata a produsului.
Procesarea comenzii:
Dupa inregistrarea formularului de contact in termen de 24 de ore lucratoare veti fi contactat de un operator, telefonic, pentru a va comunica pretul, timpul exact de livrare si conditiile de transport.
Dupa finalizare, detaliile comenzii se vor trimite catre o adresa de mail specificata de catre cumparator. Cumparatorul se obliga ca, la confirmarea comenzii, sa achite 50% din valoarea totala a comenzii in baza proformei emisa de vanzator.
Acceptarea comenzii se produce la momentul confirmarii platii avansului de catre banca.
Informatii de livrare
Produsele necesita un termen de executie si livrare de minimum 30 de zile, in functie de producator. Mentionam faptul ca aceste produse beneficiaza de transport privat suportat de catre client. Pentru detalii, va rugam sa ne contactati la numărul de telefon de telefon: 0758 019 860.
Plata coletului poate fi efectuata prin transfer bancar in contul ART & CRAFT DESIGN S.R.L., avand sediul social in Jud Ilfov, Oras Otopeni, Str Ardealului, nr 9A, Cod fiscal: RO18238693; Cont RO89BRDE450SV16344724500; Banca: BRD SMCC; Telefon: 0213510015; Nr. ord. reg. com: J32/1314/2012 ., cont RO89BRDE450SV16344724500 RON/ RO27BRDE450SV16344994500 EURO, deschise la BRD.
Transport:
Transportul va fi comunicat telefonic si va fi suportat de catre consumator. Acesta poate varia in functie de cate produse contine comanda si de locatia unde se va face livrarea.
Termenul de livrare este de minimum 30 de zile lucratoare, in functie de producator. La momentul expedierii comenzii dumneavoastra, veti primi o confirmare electronica ce contine detalii privind firma de curierat si numarul coletului.
Livrarea produselor aflate in showroom se face prin serviciul de curierat disponibil la momentul confirmarii comenzii. In cazul in care nu sunteti disponibil/a pentru livrare, veti primi o notificare. Daca livrarea nu se efectueaza in termenul estimat, va rugam sa ne contactati pentru urgentarea livrarii. De asemenea, exista posibilitatea ridicarii coletului de la sediul firmei distribuitoare/ producatoare.
Livrarea produselor aflate in stocul producatorilor se face prin serviciul unei firme de curierat internationala.
Card de credit – Aceasta metoda de plata este complet securizata. In momentul platii pentru asigurarea protectiei tranzactiilor, transmiterea datelor dumneavoastra confidentiale se face direct prin intermediul procesatorului de plati. Daca tranzactia este autorizata, plata este facuta imediat si produsele achizitionate vor fi livrate in termen de 30 zile lucratoare, daca sunt in stoc.
Ordin de plata – Acest tip de plata se face doar in baza facturii proforme trimise de Art&Craft Design (Art & Craft Design SRL) pe adresa de e-mail asociata clientului care plaseaza comanda.
Livrarea produselor se face dupa confirmarea platii proformei emise in contul specificat in document.
Modificare sau anulare comanda:
Daca va razganditi si nu mai doriti un produs din comanda, doriti un alt produs decat cel comandat sau nu mai doriti niciunul dintre produsele comandate, va rugam sa ne anuntati in decurs de 24 de ore la numerul de telefon: 0758 019 860 sau pe email: roxana.stoica@artandcraft.ro / ana.tufeanu@artandcraft.ro